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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)用戶需求制訂學(xué)員管理相關(guān)制度.流程和計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作積極性； 2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各部門預(yù)排課程表遞交產(chǎn)品上架.課中跟進(jìn).課后回訪，配合講師高效完成教學(xué).督學(xué).促學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量； 3.負(fù)責(zé)維護(hù)正常的教學(xué)秩序，和學(xué)生建立良好的關(guān)系，保持生活關(guān)懷和學(xué)習(xí)互動(dòng)，提高課消率和通過率 4.積極組織各類學(xué)員活動(dòng)，增強(qiáng)新老學(xué)員黏性，宣傳和維護(hù)企業(yè)品牌形象，樹立服務(wù)標(biāo)桿 5.引導(dǎo)學(xué)管老師在做好學(xué)服基礎(chǔ)工作的同時(shí)，充分挖掘?qū)W員需求，推動(dòng)二次銷售； 6.跨部門溝通：建立部門配合工作規(guī)范和流程。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，性格外向，有親和力； 2.1-3年線上學(xué)服工作經(jīng)驗(yàn)，且具有1年以上管理經(jīng)驗(yàn)； 3.熱愛教育工作，責(zé)任感強(qiáng)，較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和書面表達(dá)能力； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力