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1、 負責平臺品牌、城市注冊、司機維護和服務(wù)支持，包括并不限于司機運力(拉新、留存提升、沉默激活)訂單目標的達成;

2、 解決司機日常問題(包括但不限于提供咨詢、答疑申訴等平臺問題處理);

3、 負責司機線上培訓(xùn)，平臺活動政策宣導(dǎo)、活動觸達和基礎(chǔ)規(guī)則講解

4、 負責司機關(guān)懷活動方案的組織與跟進實施;

5、 意向客戶登記；

6、 負責客戶滿意度指標的達成，提升司機服務(wù)質(zhì)量和水平，降低投訴率;

7、 負責業(yè)務(wù)考核項目的數(shù)據(jù)報表分析及建設(shè)性問題解決方案;

8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、 2年以上自主導(dǎo)流平臺網(wǎng)約車司機管理工作經(jīng)驗；

2、 對司機管理工作有清晰的認知及邏輯分析；

3、 具備從新進司機到認可平臺的全流程操作經(jīng)驗。

4、 具備良好的溝通表達能力、目標導(dǎo)向意識、抗壓能力，較強的解決問題能力，

5、 熟練使用WOER\EXCEL\PPT等日常辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。