應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓計劃，確保項目客服工作順利進行。
2.定期進行體系落實情況督導并檢查，給予培訓、帶教、支持，確保客服體系在項目上有效運行。
3.定期對項目品質進行檢查，協助項目制定預防措施，督導項目整改效果，確?，F場品質達標。
4.負責項目投訴處理接單及時率、閉單率、回訪滿意率，定期進行分析組織全員學習。
5.定期組織安排收集、整理、歸檔服務中心各類檔案及運行記錄等，確保存檔資料齊全及有效。
6.及時完成上級領導安排的其他工作。
任職資格：
1.25～35歲，大專及以上，熟練使用辦公軟件，有物業(yè)管理從業(yè)經驗者優(yōu)先。
2.客服管理類工作經驗3年以上，了解物業(yè)管理相關政策法規(guī)，熟悉物業(yè)客服部門各項操作流程，
3.性格開朗、積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹。
注：聯系我時，請說是在福建人才網上看到的。
工作地點
地址：紹興柯橋區(qū)宋都房產
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
杭州宋都物業(yè)經營管理有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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江干區(qū)杭海路127號
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