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1、負責集團管家部條線所轄業(yè)務整體管控、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；

2、負責集團應收款管理工作，擬訂目標達成策略及計劃、實施目標達成過程管理、監(jiān)督與考核；

3、負責集團管家條線客戶服務標準、操作流程、體系化文件編制及培訓管理；

4、負責客戶關系維護，集團客戶滿意度年度計劃編制、客戶關系維護過程監(jiān)督與管理，年度客戶滿意度調(diào)查工作開展；

5、負責集團銷售案場及地產(chǎn)辦公區(qū)業(yè)務全面管理，編制案場體系化作業(yè)手冊，操作流程，實施案場及辦公區(qū)服務過程品質(zhì)管理、服務質(zhì)量管理、營銷團隊的日常溝通。

任職資格：

1、 5年以上相關工作經(jīng)驗，有集團相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、熟知物業(yè)管理相關政策法規(guī)，熟悉物業(yè)客服及案場管理與運行流程；

3、有較強的數(shù)據(jù)收集分析及報表能力；

4、責任心強，有良好的抗壓能力。