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崗位職責(zé)： 1、 按理賠相關(guān)規(guī)章制度的要求完成常規(guī)的非車險(xiǎn)及人傷案件的理賠質(zhì)控檢查并編制報(bào)告。 2、 對(duì)質(zhì)控發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向理賠團(tuán)隊(duì)反饋并提出改進(jìn)建議。 3、 幫助理賠質(zhì)控團(tuán)隊(duì)提升質(zhì)控技能。 4、 根據(jù)實(shí)際情況維護(hù)理賠質(zhì)控管理規(guī)章制度。 5、 充分利用資源及時(shí)完成工作。 6、 保持較高的任務(wù)完成率。 7、 保持較低的問題案件反訴率。 任職資格 1、 教育資質(zhì)：本科及其以上學(xué)歷。 2、 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 技能和知識(shí) （1） 了解保險(xiǎn)公司的基本運(yùn)作；熟悉非車險(xiǎn)及人傷案件理賠查勘流程，了解汽車構(gòu)造，熟悉各種意外對(duì)車輛所造成的損傷，熟知車輛修理方式； （2） 了解保險(xiǎn)公司的基本運(yùn)作；熟悉理賠查勘流程，了解人傷處理流程，熟悉車險(xiǎn)人傷及非車險(xiǎn)人傷處理規(guī)范，熟知醫(yī)療、訴訟、追償?shù)裙ぷ鲀?nèi)容； （3） 具有良好的責(zé)任心，良好的溝通能力，良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能承受高強(qiáng)度的工作壓力； （4） 熟悉公司理賠手冊(cè)的各項(xiàng)操作規(guī)定，熟練掌握MS OFFICE軟件關(guān)鍵能力。