職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司形象管理工作包括兩方面的形象,一方面是門店的形象管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、產(chǎn)品陳列管理,另一方面是員工形象管理、妝容裝束管理以及著裝管理等工作;
2、負責(zé)公司服務(wù)管理相關(guān)工作包括兩方面的工作,一方面是負責(zé)營銷標準化流程管理、客戶維護標準化管理、客戶投訴標準化管理,另外一方面是服務(wù)賦能、執(zhí)行考核、追溯回訪等相關(guān)工作;
3、負責(zé)公司客評管理工作包括兩方面的工作,一方面是負責(zé)公域平臺客戶評分、評價管理,另外一方面是私域平臺客戶評分管理等工作;
4、負責(zé)推動形象管理、服務(wù)管理、客評管理,全面打造公司零售體系形象服務(wù)管理標準,并建立檢核執(zhí)行要求;
工作要求:
1、大專以上學(xué)歷,
2、擁有良好的服務(wù)意識和運營管理能力,
3、擁有良好的溝通能力
4、形象氣質(zhì)佳,有同級別零售連鎖門店相關(guān)管理經(jīng)驗,對客戶服務(wù)客戶運營有較強的理解
1、負責(zé)公司形象管理工作包括兩方面的形象,一方面是門店的形象管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、產(chǎn)品陳列管理,另一方面是員工形象管理、妝容裝束管理以及著裝管理等工作;
2、負責(zé)公司服務(wù)管理相關(guān)工作包括兩方面的工作,一方面是負責(zé)營銷標準化流程管理、客戶維護標準化管理、客戶投訴標準化管理,另外一方面是服務(wù)賦能、執(zhí)行考核、追溯回訪等相關(guān)工作;
3、負責(zé)公司客評管理工作包括兩方面的工作,一方面是負責(zé)公域平臺客戶評分、評價管理,另外一方面是私域平臺客戶評分管理等工作;
4、負責(zé)推動形象管理、服務(wù)管理、客評管理,全面打造公司零售體系形象服務(wù)管理標準,并建立檢核執(zhí)行要求;
工作要求:
1、大專以上學(xué)歷,
2、擁有良好的服務(wù)意識和運營管理能力,
3、擁有良好的溝通能力
4、形象氣質(zhì)佳,有同級別零售連鎖門店相關(guān)管理經(jīng)驗,對客戶服務(wù)客戶運營有較強的理解
工作地點
地址:鶴崗南山區(qū)富力中心A座20樓


職位發(fā)布者
HR
成都英普瑞生通訊設(shè)備有限公司

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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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51-99人
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外商獨資·外企辦事處
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順城大街269號富力中心A座20樓1號
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