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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，對項(xiàng)目運(yùn)營、KPI指標(biāo)達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)；
2.每天開展項(xiàng)目現(xiàn)場巡查，客戶流線觸點(diǎn)品質(zhì)、員工及業(yè)務(wù)分包方工作狀態(tài)，實(shí)施糾正和安排整改；
3.按照突發(fā)事件對應(yīng)原則和預(yù)案，及時(shí)處理現(xiàn)場各類突發(fā)，確保第一時(shí)間正確處置、信息上報(bào)；
4.客戶關(guān)系維護(hù)：組織團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)解決客戶訴求，執(zhí)行項(xiàng)目重點(diǎn)客戶的訴求處理及關(guān)系維護(hù)；
5.收到應(yīng)收的錢：清理項(xiàng)目應(yīng)收款項(xiàng)，確保合規(guī)高效地收取，應(yīng)收盡收，顆粒歸倉；
6.帶好團(tuán)隊(duì)：貫徹實(shí)施員工三好，打造高績效的陽光團(tuán)隊(duì)。
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳
2、大專以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或1年以上相關(guān)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先；
4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力；
5、具有較強(qiáng)的客服意識和組織管理能力，團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)