應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
2619人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌片區(qū)所轄物業(yè)項目各管理階段業(yè)戶滿意度提升。
2、統(tǒng)籌并各項目完成物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率、欠費(fèi)追繳率等業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)公司客服規(guī)范化管理的落地推行，統(tǒng)籌片區(qū)客服標(biāo)準(zhǔn)體系的完善，完善物業(yè)相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌片區(qū)各項目客服條線的培訓(xùn)、指導(dǎo)、推動各項目客服管理工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督與支持各項目客服專業(yè)品質(zhì)的達(dá)成及檢查，參與項目客服條線認(rèn)證、評估工作；
4、通過數(shù)據(jù)分析，制定專項創(chuàng)新服務(wù)方案，追蹤過程管理，開展結(jié)果評價，推動解決各項目服務(wù)問題解決。
5、負(fù)責(zé)各項目的客服運(yùn)營管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控，包括物業(yè)費(fèi)評估、爭創(chuàng)示范項目、業(yè)委會籌備、項目評審前介等重點(diǎn)工作管控;
6、監(jiān)督指導(dǎo)社區(qū)文化工作的開展，為業(yè)戶提供多樣化的創(chuàng)新活動。
7、定期收集和整理各類投訴、建議，以及日常管理中出現(xiàn)的問題，及時向各項目反映并預(yù)報存在的不穩(wěn)定因素，提出解決辦法。
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：徐州云龍區(qū)徐州-云龍區(qū)世茂天域華府
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
-
房地產(chǎn)/房屋經(jīng)紀(jì)
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
濱江世茂智慧之門
相似職位
-
售后客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廈門海鉑物流有限公司
-
綜合客服雙休 5000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司福州分公司
-
倉山接聽客服4-9k無業(yè)績要求 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限福州及時雨人力資源服務(wù)有限公司
-
8K誠聘拼多多客服 8000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京中科萬隆科技有限公司
-
福州~維護(hù)客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江西三志物流有限公司
-
外運(yùn)華南-福建公司-碼頭客服崗(J17470) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國外運(yùn)股份有限公司
