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崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)處理餐飲部總體事務(wù)，和餐飲全體員工共同努力及時完成飯店所確定的各項目標(biāo)。
2.制定管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定市場拓展計劃，提高飯店市場份額。
3.建立健全部門組織管理系統(tǒng)，使之合理化，精簡化，高效化。
4.分析各種財務(wù)報表，檢查，分析每月營業(yè)情況，督促部門做好成本控制，財務(wù)預(yù)算等工作。
5.定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象，并代表企業(yè)接待重要貴賓。
崗位要求
1.掌握餐飲管理基本理論，熟悉烹飪、酒水、成本核算、預(yù)算控制、市場調(diào)研，制訂價格等專業(yè)知識和餐飲服務(wù)接待禮儀。
2.熟悉外事紀(jì)律，旅游法規(guī)，食品衛(wèi)生法以及國家有關(guān)價格政策。
3.了解市場營銷、服務(wù)心理學(xué)以及營養(yǎng)衛(wèi)生知識和國內(nèi)外各地區(qū)各民族的風(fēng)俗習(xí)慣和口味特點。
4.有指揮控制和組織實施本部門工作、全面完成預(yù)算管理目標(biāo)和成本核算經(jīng)濟分析的能力。
5.有與其它部門協(xié)調(diào)工作、堅持以市場為導(dǎo)向，以成本為中心，參與市場競爭，擴大營收、提高質(zhì)量、創(chuàng)新品種、控制成本、增創(chuàng)效益、領(lǐng)導(dǎo)組織接待各種大型宴會與會議的能力。
6.有較好的語言表達(dá)能力。
7.愛護和關(guān)心員工，有激勵和調(diào)動員工積極性的能力。
8.掌握酒店日常英語，能用流利的英語口語與外賓溝通，通過酒店A級英語考核

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