2、熱情接待每位患者,主動(dòng)向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的'情況。
3、見高齡、殘疾、體弱患者應(yīng)主動(dòng)攙扶,幫助患者就醫(yī)。
4、維護(hù)責(zé)任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生(診室要求一對一的就診)。
5、認(rèn)真做好解釋工作,對待患者咨詢有問必答,為患者提供必要的健康科普知識(shí)。
6、注意觀察患者心態(tài),注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,遇到特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(如:激烈的醫(yī)患糾紛等)
7、切實(shí)做到微笑服務(wù),禮貌待人,迎送患者彬彬有禮,讓患者高興而來滿意離院。
8、負(fù)責(zé)電話咨詢及預(yù)約的解答,并做好預(yù)約患者的登記工作,做到書寫清楚,記錄完整,統(tǒng)計(jì)正確無漏登。
9、負(fù)責(zé)門診收住院病人的運(yùn)送協(xié)調(diào)工作。



-
房地產(chǎn)服務(wù)
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
花園北路86號(hào)瀚宇商務(wù)12層
