一、崗位職責(zé)
工會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)職工來電事項(xiàng)的受理、辦理、轉(zhuǎn)辦、監(jiān)督、回訪、評價(jià)等工作。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;2、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作,文字錄入速度快;
3、具備語言理解以及表達(dá)能力,有一定邏輯思維能力,同時(shí)具備解決問題能力。在規(guī)定時(shí)間內(nèi),通過聽取對話錄音,能夠完整表達(dá)錄音內(nèi)容及含義;
4、有較好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,具備呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、持普通話、話務(wù)員職業(yè)資格者優(yōu)先;
5、適應(yīng)夜班、倒班的輪班工作模式和必要時(shí)應(yīng)急值班
三、工作時(shí)間
7*24小時(shí)倒班制。
四、薪資待遇
1、良好的薪資待遇:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、帶薪休假、免費(fèi)體檢、員工餐廳、員工培訓(xùn)、通訊等各類補(bǔ)貼;
2、專業(yè)的崗前培訓(xùn):經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核合格正式上崗;
3、完善的晉升體系:政務(wù)熱線中心設(shè)有組長、值班長、培訓(xùn)專員等各類崗位,滿足不同類型員工的成長需求。



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其他類型
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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