崗位職責(zé):
1.服務(wù)于多個高端車企項(xiàng)目,通過電話和郵件等在線為客戶提供快速的、準(zhǔn)確的產(chǎn)品咨詢等相關(guān)服務(wù)
2.在線了解客戶需求,做好記錄,協(xié)助解決相關(guān)問題,并進(jìn)行及時有效處理
3.收集完善客戶信息,準(zhǔn)確將客戶資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng)
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度
5.及時向相關(guān)人員反饋客戶的意見及建議,不斷優(yōu)化運(yùn)營流程
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀放寬),普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無口音
2.2年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)或2年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識
工作時間:
1. A班:8:00至20:00
2. B班:8:00至17:00
3. C班:9:00至18:00
4. D班:9:30至18:30
5. 大Y班:20:00至次日早8:00(一個月最多不超過3個大夜班)
6. 每周休兩天



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中介服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號樓906/910室
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