崗位職責
1、負責日常售后電話回訪及車輛維修后三日內(nèi)對客戶的回訪。
2、對售后基盤客戶進行關(guān)懷提醒,邀約客戶進店維修保養(yǎng),并記錄廠家系統(tǒng)做好預(yù)約工作
3、接受客戶投訴,及時傳達相關(guān)負責人并協(xié)調(diào)解決,提示客戶滿意度
4、整理售后客戶擋案,按廠家要求檢查分類存檔。
5、及時針對廠家活動,召回活動及店內(nèi)活動電話提醒客戶,有效提示售后進站臺次
6、接受上級主管交辦的其他工作。
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、聲音甜美,形象氣質(zhì)佳。
3、有較強的責任心和服務(wù)意識。
4、溝通能力強,能熟練操作電腦。
工作地址:石家莊市橋西區(qū)汽車園區(qū)啟天別克店或裕華園區(qū)福特店(可自行選擇)
單位福利:績效獎金、全勤獎、交通補助、餐補、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點:五險、年終獎、員工旅游、帶薪年假、工作餐



-
汽車·摩托車
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
南二環(huán)與體育大街東行100米路南天和福昌4S店右后方二樓人力資源部
-
太享貸風控專員/客服 6000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司
-
海安國企車險續(xù)保客服 包吃 五險一金 9000-14000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南京市分公司
-
(13薪 不加班)電商售前客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限福州墨客電子商務(wù)有限公司
-
六天八小時話務(wù)員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限邦芒服務(wù)外包有限公司
-
跟單客服/周末雙休/五險一金 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限伯樂樹企業(yè)管理咨詢(廈門)有限公司
-
客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限帝悅精密科技(蘇州)有限公司