北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
1901人關(guān)注
工作地點(diǎn)：北京王府中環(huán)（王府井大街269號(hào)；近8號(hào)線/1號(hào)線王府井地鐵站，5號(hào)線燈市口地鐵站）
工作時(shí)間：10點(diǎn)-22點(diǎn)，上一休一
1. 每日清點(diǎn)禮賓臺(tái)的物品及禮賓臺(tái)急救箱內(nèi)物品；
2. 接待顧客的問(wèn)詢、引導(dǎo)、協(xié)助等禮賓服務(wù)；
3. 認(rèn)真填寫(xiě)禮賓臺(tái)問(wèn)詢記錄表，匯總顧客的各類問(wèn)題
4. 為客人提供租借服務(wù)及提供無(wú)償客用品服務(wù)；
5. 處理客人的報(bào)失撿拾問(wèn)題，及撿拾物品的儲(chǔ)存管理事宜；
6. 處理各類顧客的投訴接待工作；
7. 執(zhí)行上級(jí)提出的工作要求，及禮賓部部日常管理制度、體系文件；
8. 發(fā)揮工作的主動(dòng)性，努力完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
工作要求：
1. 保持良好的職業(yè)素養(yǎng),熱情專業(yè)的接待每一位顧客及商鋪?zhàn)鈶簦?
2. 遵循儀容儀表規(guī)范，提供專業(yè)的服務(wù)維護(hù)商場(chǎng)的形象
3. 熟知場(chǎng)內(nèi)商戶的名稱（包含中英文名稱）、所在樓層、具體位置；
4. 熟記場(chǎng)外商鋪信息，給與客人準(zhǔn)確的引導(dǎo)；
5. 執(zhí)行本部門(mén)管理/服務(wù)體系文件，保持應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)水平；
6. 協(xié)助上級(jí)實(shí)施服務(wù)開(kāi)發(fā)和升級(jí)工作，保持優(yōu)越市場(chǎng)地位，及人性化、前瞻性。
任職要求：
1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大專及以上學(xué)歷
2. 工作年限，經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上對(duì)客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有知名物業(yè)管理公司/星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。應(yīng)屆生優(yōu)先考慮酒店專業(yè)。
3. 語(yǔ)言能力：中文表達(dá)清晰流暢，英文具備基礎(chǔ)聽(tīng)說(shuō)能力
4. 辦公軟件：熟練使用辦公軟件（Microsoft Word, Excel, PowerPoint）
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在福建人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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