應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-04-29 19:21:52
1168人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、在線接聽400客戶電話、受理客戶有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢及投訴等客戶服務(wù)工作，解決客戶所提出的問題，并跟蹤、反饋處理結(jié)果，提高客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)審批通過客戶的電話確認(rèn)（包括合同講解）、以及通過系統(tǒng)發(fā)送電子合同；
3、對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及其他有可能造成升級投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患，及時上報上級；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,聲音悅耳,具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力；
3、態(tài)度端正，工作認(rèn)真、積極有耐心，有親和力、負(fù)責(zé)、踏實(shí)；
4、性格開朗，喜歡與人溝通交流；
薪資待遇：3000-4000底薪，績效6k，雙休
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)粵美特大廈
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職位發(fā)布者
HR
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濱江區(qū)越達(dá)巷79號
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