應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
售后咨詢類電話客服，以接聽為主，咨詢解答
1、產(chǎn)品使用幫助：指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識，并收集整理客戶的反饋信息；
2、客戶關(guān)系管理：做好客戶服務(wù)記錄，建立客戶檔案，及時更新，及其它客戶管理工作；
3、客戶投訴處理：分析實際情況，向技術(shù)部門反饋客戶投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，經(jīng)驗?zāi)芰k可放寬學(xué)歷
2.計算機信息管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)、有較好的計算機軟件基礎(chǔ)的優(yōu)先
3.有一定服務(wù)經(jīng)驗
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)藍天商務(wù)中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海笑聘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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濱江區(qū)越達巷79號
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