職位描述
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工作職責(zé)
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1.協(xié)助構(gòu)建及維護(hù)業(yè)務(wù)流程分析體系,為制定業(yè)務(wù)優(yōu)化策略提供支持依據(jù),監(jiān)督落實(shí)運(yùn)營業(yè)務(wù)全生命周期的管理和監(jiān)控,確保運(yùn)營項(xiàng)目有效穩(wěn)定開展。
2.針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)全流程效率、體驗(yàn)等痛點(diǎn),綜合分析問題根源及落地難點(diǎn),發(fā)起流程優(yōu)化項(xiàng)目,協(xié)調(diào)運(yùn)營資源推進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施及閉環(huán)管理,確保運(yùn)營項(xiàng)目合規(guī)規(guī)范、有效穩(wěn)定開展。
3.結(jié)合市場需求、卡中心戰(zhàn)略和客戶體驗(yàn),識別和挖掘運(yùn)營業(yè)務(wù)全流程各環(huán)節(jié)貫通、高效運(yùn)營的優(yōu)化機(jī)會,從全流程角度制定優(yōu)化策略,通過跨部門協(xié)同,推動優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營優(yōu)化,并定期出具運(yùn)營分析報(bào)告及改進(jìn)意見。
4.對所負(fù)責(zé)運(yùn)營業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)行梳理和完善,推動跨部門溝通協(xié)作及業(yè)務(wù)制度、流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.五年以上工作經(jīng)驗(yàn),三年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3.擁有PMP、Prince2等項(xiàng)目管理證書者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:廣州天河區(qū)廣州珠江新城珠江西路高德置地廣場C座


職位發(fā)布者
HR
廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心

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銀行
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1000人以上
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國有企業(yè)
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山東省青島市嶗山區(qū)仙霞嶺路31號國信金融中心1號樓廣發(fā)銀行青島分行29-31層
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