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職位描述: l、熱情周到地接待來(lái)館顧客。 2、詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專(zhuān)業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問(wèn)顧客的需要和情況，詢問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意，除此之外，通過(guò)這些溝通還要達(dá)到這幾個(gè)目的： ① 顧客真實(shí)的需要； ② 評(píng)估顧客的消費(fèi)水平； ③ 了解顧客過(guò)去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時(shí)的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。 3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，針對(duì)上述詢問(wèn)過(guò)的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。 4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程，清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對(duì)她哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，同時(shí)告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。 5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。 6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。 7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。 8、為客人開(kāi)單結(jié)帳。 9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。 職位要求: 1.具有美容美體、醫(yī)美整形、皮膚護(hù)理等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,具備強(qiáng)烈的成功欲望和挑戰(zhàn)精神 3.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),能夠獨(dú)立開(kāi)展工作 4.具備一定的抗壓能力和自我激勵(lì)能力 5.具有良好的職業(yè)道德,無(wú)不良嗜好及不良行為記錄 素屬集團(tuán)是一家集美容養(yǎng)生產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)于一體的生物科技有限公司。自2018年5月成立以來(lái)，素屬集團(tuán)在李家豪先生的打理下迅速擴(kuò)展，短短五年的時(shí)間，就在全國(guó)實(shí)現(xiàn)了500家分公司，1000位技術(shù)導(dǎo)師，10000位學(xué)員的深度布局。并逐漸拓展海外市場(chǎng)以及美國(guó)、歐洲等部分國(guó)家，實(shí)現(xiàn)了初步的戰(zhàn)略部署。