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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維修廠員工調(diào)配、任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵(lì)車(chē)間員工按時(shí)、高質(zhì)量完成工作；
2、根據(jù)車(chē)間員工的資格和表現(xiàn)分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程；
3、解決客戶投訴及糾紛；
4、制定人員使用和車(chē)間設(shè)備計(jì)劃，合理安排工作，確保車(chē)間應(yīng)達(dá)成的利潤(rùn)率；
5、對(duì)技工在工作中的問(wèn)題和對(duì)特殊工具/設(shè)備使用提供幫助；
6、在正常工作進(jìn)度中負(fù)責(zé)車(chē)間的全面質(zhì)量管理；
7、抽查車(chē)輛的維修，保證工作是按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；
8、按照既定政策、流程嚴(yán)格監(jiān)督車(chē)間運(yùn)作情況，排除安全隱患，確保車(chē)間運(yùn)作符合安全規(guī)范。
任職要求：
1、具5年以上4S店機(jī)電維修經(jīng)驗(yàn)、3年以上車(chē)間管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)寶馬、奔馳、奧迪、路虎、保時(shí)捷汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)豐富；
2、具扎實(shí)的汽車(chē)方面的專業(yè)知識(shí)，熟悉汽車(chē)維修與服務(wù)市場(chǎng)；
3、熟悉汽車(chē)維修與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及期他相關(guān)知識(shí)（包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶管理等）；
4、具有一定的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力。