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1、負(fù)責(zé)客戶接待、講解、引導(dǎo)參觀工作等行程統(tǒng)籌安排工作； 2、負(fù)責(zé)講解隊(duì)伍人員的調(diào)配、班表制定、定期組織講解員的專業(yè)培訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練等； 3、協(xié)助組織和實(shí)施公司的重要接待工作； 4、根據(jù)上級(jí)的指導(dǎo)和要求，規(guī)范各項(xiàng)接待禮儀，按照規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向訪客提供接待和講解服務(wù)； 5、按照要求，提供定制講解服務(wù)，協(xié)助打造特色講解服務(wù)產(chǎn)品； 6、協(xié)助團(tuán)隊(duì)管理，包括但不限于團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)的擬定及追蹤、改進(jìn)等。 工作要求: →身高：160cm及以上，***170cm及以上 →學(xué)歷：至少本科在讀 →年齡：30歲以下，經(jīng)驗(yàn)突出可放寬10歲 →VIP接待屬性，有3年以上大型講解經(jīng)驗(yàn)，能提供團(tuán)隊(duì)講解培訓(xùn) →熟練運(yùn)用Word、Excel、Power Point等辦公軟件，有一定的文字功底