應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
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崗位職責(zé)：
1.對重大用戶投訴進(jìn)行處理，積極協(xié)調(diào)相關(guān)支持部門制定妥善的方案，并與用戶達(dá)成一致；
2.對接并解決由線上濟(jì)轉(zhuǎn)至線下的用戶咨詢與訴求，帶領(lǐng)團(tuán)隊高效的閉環(huán)用戶需求，保證用戶全流程的服務(wù)體驗；
3.具備良好用戶思維，能敏銳識別服務(wù)痛點，并負(fù)責(zé)對用戶滿意度進(jìn)行改進(jìn)；
4.通過梳理、制定和優(yōu)化用廣線下
1.對重大用戶投訴進(jìn)行處理，積極協(xié)調(diào)相關(guān)支持部門制定妥善的方案，并與用戶達(dá)成一致；
2.對接并解決由線上濟(jì)轉(zhuǎn)至線下的用戶咨詢與訴求，帶領(lǐng)團(tuán)隊高效的閉環(huán)用戶需求，保證用戶全流程的服務(wù)體驗；
3.具備良好用戶思維，能敏銳識別服務(wù)痛點，并負(fù)責(zé)對用戶滿意度進(jìn)行改進(jìn)；
4.通過梳理、制定和優(yōu)化用廣線下
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：榆林橫山區(qū)極氪服務(wù)中心(廣州白云)
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職位發(fā)布者
HR
萬寶瑞華
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請選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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天津市塘沽新港南港路2486號
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