夜夜夜夜夜国产区,国产精品高清自产拍,麻豆久久久久久久,国产日韩3在线观看

1.全日制本科及以上學(xué)歷；
2. 2年以上保險公司消保/運營相關(guān)經(jīng)驗，有投訴處理客服經(jīng)驗、核保或理賠經(jīng)驗者尤佳；
3.法律、保險、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
任職資格：1.根據(jù)公司“客戶***”的經(jīng)營理念，在投訴處理時效內(nèi)進(jìn)行投訴案件處理，在維護(hù)消費者合法權(quán)益的同時，降低消費者不合理訴求，提升客戶滿意度；
2.針對投訴處理過程中涉及銷售環(huán)節(jié)的問題進(jìn)行錄音質(zhì)檢核實，如實、客觀記錄核實結(jié)果，并就錄音核實中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)檢或銷售問題根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定督促相應(yīng)人員跟進(jìn)落實；
3.根據(jù)投訴處理及責(zé)任追究相關(guān)要求，跟進(jìn)各類投訴案件追責(zé)及整改；做到無延期無遺漏，準(zhǔn)時回復(fù)、審批、報送投訴案件的相關(guān)報告；
4.針對投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)有流程存在的問題，提出改進(jìn)建議，并就相關(guān)建議與各部門進(jìn)行溝通，持續(xù)推動流程優(yōu)化，以提升客戶體驗；
5.協(xié)助相關(guān)部門開展內(nèi)部教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化員工消費者權(quán)益保護(hù)意識；
6. 按計劃開展日常消費者教育宣傳，提高消費者金融素養(yǎng)；
7. 上級主管安排的其他消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作。