世界500強(qiáng)正編直招/在線文職客服
5000-7000元
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位福利：五險(xiǎn)一金，帶薪年假，員工食堂，餐補(bǔ)，房補(bǔ)，年終獎(jiǎng)
【崗位職責(zé)】
1）在線解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄，涉及的服務(wù)內(nèi)容主要為用戶在使用京東支付產(chǎn)品過(guò)程中的問(wèn)題咨詢；
2）將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶；
3）負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
4）負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問(wèn)題；
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷畢業(yè)，學(xué)信網(wǎng)可查
2.20-35周歲，男女不限，專業(yè)不限
3.普通話流暢，無(wú)明顯口音
4.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀
5.需有客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
【薪酬福利】
五險(xiǎn)一金，員工食堂，帶薪年假，節(jié)日福利，年會(huì)，不定期團(tuán)建，橫縱向晉升
【崗位職責(zé)】
1）在線解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄，涉及的服務(wù)內(nèi)容主要為用戶在使用京東支付產(chǎn)品過(guò)程中的問(wèn)題咨詢；
2）將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶；
3）負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
4）負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問(wèn)題；
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷畢業(yè)，學(xué)信網(wǎng)可查
2.20-35周歲，男女不限，專業(yè)不限
3.普通話流暢，無(wú)明顯口音
4.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀
5.需有客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
【薪酬福利】
五險(xiǎn)一金，員工食堂，帶薪年假，節(jié)日福利，年會(huì)，不定期團(tuán)建，橫縱向晉升
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)京東西南總部大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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