江門
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
最近更新
3191人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)仲裁團隊的管理工作，對用戶體驗負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)團隊現(xiàn)場監(jiān)控及答疑，推動業(yè)務(wù)優(yōu)化或流程規(guī)則的改善
3、負(fù)責(zé)團隊各項服務(wù)效率質(zhì)量指標(biāo)達成，完成各項KPI績效達標(biāo)；
4、參與對接質(zhì)檢、培訓(xùn)等部門對接及溝通優(yōu)化運營效率和質(zhì)量；
5、建立良好的團隊氛圍、降低員工離職率。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，了解電商業(yè)務(wù)，有相關(guān)行業(yè)遲滯業(yè)務(wù)或糾紛業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先
2、有突發(fā)或應(yīng)急事件處理能力，并能給出專業(yè)有效的解決方案，保障用戶體驗
3、有1年以上15人以上的團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先，對團隊管理有自己的思考
4、具有良好的邏輯思維能力及溝通能力，推動跨部門合作
5、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力，產(chǎn)品運營流程改進能力，有產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先
6、有較好的適應(yīng)和抗壓能力，認(rèn)同小紅書文化，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：江門鶴山市小紅書
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
