職位描述
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1、搭建消保服務組織架構,完善機制體制建設;
2、落實分中心投訴的管理和處置,與總部及當?shù)胤中凶龊猛对V管理與處置的聯(lián)動;
3、負責執(zhí)行分中心的消保審查工作;
4、聯(lián)系當?shù)乇O(jiān)管部門并做好分中心的消保評級工作;
5、負責分中心重大投訴風險的預判和處置;
6、承接卡中心交辦的消保工作,落實卡中心各項工作要求。
任職要求:
1、本科及以上學歷,金融、經(jīng)理管理類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上信用卡工作經(jīng)驗,有問題挖掘,投訴分析工作、政府工經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備優(yōu)秀的公文寫作能力和外聯(lián)能力;
工作地點
地址:重慶渝中區(qū)重慶-渝中區(qū)廣發(fā)銀行大廈


職位發(fā)布者
HR
廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心

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銀行
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1000人以上
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國有企業(yè)
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珠江新城珠江西路10號8.9.10.11.12.13層
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