職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶的日常維護(hù)、答疑、跟進(jìn)、以及再開發(fā);
2.準(zhǔn)確及時記錄異常問題,通過跨部門協(xié)作高效推進(jìn)解決(如:物流訂單的跟進(jìn)、問題件的反饋處理等);
3.做好相應(yīng)數(shù)據(jù)記錄和匯總,進(jìn)行問題梳理以及報表制作;
4.積極提出服務(wù)流程優(yōu)化建議,提高客戶滿意度;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具備一年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗,有物流客服、商務(wù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3.具備良好的溝通能力和跨部門協(xié)作能力,工作細(xì)致認(rèn)真,快速響應(yīng)客戶咨詢,能及時處理突發(fā)事件;
4.熟練運用office軟件,打字速度佳;
工作地點
地址:上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)e通世界商務(wù)園華新園G座15樓


職位發(fā)布者
HR
遞一國際物流有限公司

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交通/運輸/物流
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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松江區(qū)洞凱路318號北門
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