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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品的安裝、維修、維護(hù)工作；
2.在地區(qū)主管工程師的帶教下，完成安裝，保養(yǎng)和常見故障排除的工作；
3.充分理解售后服務(wù)的相關(guān)工作流程，并能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；
4.不斷學(xué)習(xí)和提高自身技術(shù)水平；
5.主動(dòng)了解和分析客戶需求，并提出合理可行的建議；
6.通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和整體產(chǎn)品知識(shí)對(duì)售后服務(wù)提出合理化建議；
7.根據(jù)售后服務(wù)流程的要求，及時(shí)和準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)的更新；
8.協(xié)同售后客服解決客戶問題；
9.負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行安全操作儀器的培訓(xùn)和技巧的展示；
10.作為公司和客戶溝通的橋梁，確保為客戶提供有效的服務(wù)，處理客戶投訴；
11.不斷提高客戶滿意度和忠誠度；
12.零配件的管理；

崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子電器相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.客戶遇到無法解決的故障時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決；
3.適應(yīng)短期性出差；
4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；