職位描述
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職責(zé)描述:
1.與銷售顧問配合,完成簽單續(xù)費(fèi)之后的所有客戶服務(wù)工作;
2. 建立學(xué)生檔案,并跟蹤學(xué)生情況,協(xié)助維護(hù)升學(xué);
3. 根據(jù)學(xué)生出勤情況,適時進(jìn)行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級的取消;
4. 負(fù)責(zé)學(xué)生課程的安排,包括固定課程排位,學(xué)生請假,課程調(diào)整,升班,課包延期,續(xù)約提醒,贈課期提醒等方面;
5. 維護(hù)客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)學(xué)活動通知,短信提醒等;
6. 關(guān)注新生入學(xué)情況,并參與課堂了解學(xué)生,拍攝視頻照片,做好家長回訪工作,向家長進(jìn)行升學(xué)引導(dǎo)和口碑推薦;
7. 及時處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
任職要求:
1.
工作地點(diǎn)
地址:福州鼓樓區(qū)福州-鼓樓區(qū)童程童美少兒編程福州正大中心


職位發(fā)布者
HR
杭州童程童美編程培訓(xùn)有限公司

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教育·培訓(xùn)·科研·院校
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500-999人
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股份制企業(yè)
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浙江省杭州市西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)新天地商業(yè)中心7幢203、204、205室
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