應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-05-12 15:41:38
2060人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
一、負責編制、執(zhí)行及反饋服務(wù)中心各項客戶服務(wù)工作計劃；
二、負責項目公共經(jīng)營資源合同的簽訂、續(xù)簽；三、負責安排、指導下屬工作，及時解決下屬人員工作中出現(xiàn)的問題；統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)班組之間的溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)重大投訴
四、負責編制、修訂客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程；
五、根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標，制定滿意度提升計劃，并有效推進、落實；
六、監(jiān)察客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)開展，督導客戶服務(wù)體系文件的實施；七、負責審核小區(qū)社區(qū)文化活動方案，加強對外交流；
八、負責組織、實施顧客服務(wù)需求的調(diào)查、統(tǒng)計、分析、審核及改善工作；
任職要求：
一、大專以上學歷
二、2-3年以上物業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗
三、熟懂物業(yè)管理法規(guī)及國家相關(guān)物業(yè)條例
四、具備物業(yè)管理客戶服務(wù)、經(jīng)營管理方面的知識儲備及實操經(jīng)驗
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：江門蓬江區(qū)江門-蓬江區(qū)萬科金域華府物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
HR
佛山市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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51-99人
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股份制企業(yè)
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南海區(qū)桂平西路8號萬科金御華府1號會所
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