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一、工作職責(zé)： 1、為客戶提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)的售后保障服務(wù)（日常故障解決、業(yè)務(wù)咨詢、升級(jí)服務(wù)、測(cè)試服務(wù)等）； 2、及時(shí)維護(hù)客戶信息、產(chǎn)品使用信息，建立良好的客戶關(guān)系； 3、服務(wù)小項(xiàng)目的工程實(shí)施和驗(yàn)收。 二、 崗位需求： 1、教育背景：計(jì)算機(jī)及軟件工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷 2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上軟件產(chǎn)品售后或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮； 3、專(zhuān)業(yè)技能： 熟練掌握ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)，了解J2EE架構(gòu)，了解LINUX操作系統(tǒng)； 4、能力素質(zhì)： （1） 較強(qiáng)的溝通學(xué)習(xí)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)善于處理人際關(guān)系，有責(zé)任心； （2） 認(rèn)同新意發(fā)展目標(biāo)和核心理念，熱愛(ài)所從事的事業(yè)以及本職工作。 三、 公司福利 【關(guān)于工作】提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和人性化管理，實(shí)行5天7小時(shí)工作制，提供新人導(dǎo)師、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，整潔舒適的工作環(huán)境； 【法定福利】五險(xiǎn)一金（按照工資全額12%繳納公積金），入職即享有帶薪年假5天，國(guó)家法定節(jié)假日等； 【補(bǔ)充福利】商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢、過(guò)節(jié)福利、生日禮金、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、各種激勵(lì)項(xiàng)目（轎車(chē)、國(guó)內(nèi)外旅游等），羽毛球、瑜伽、部門(mén)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等豐富的員工活動(dòng)； 【晉升空間】新人入司第一年有兩次晉升機(jī)會(huì)。