應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-04-23 18:41:51
1389人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】
1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。
2、參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。
3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級反映。
7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有基本英文溝通能力。
2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。
2、參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。
3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級反映。
7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有基本英文溝通能力。
2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：濟(jì)寧曲阜市曲阜尼山圣境
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