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I. 任職崗位名稱：人傷調(diào)查崗
II. 崗位工作職責(zé)概述
負責(zé)車輛人傷案件跟蹤、調(diào)查，確保案件真實性，提前介入人傷案件調(diào)解，給予專業(yè)指導(dǎo)意見，維護人傷專家網(wǎng)絡(luò)、組織人傷培訓(xùn)工作。
III. 崗位工作職責(zé)
1、 負責(zé)車險人傷案件的跟蹤,標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查報告、醫(yī)院復(fù)勘、傷殘復(fù)勘、陪同評殘,調(diào)解與訴訟方案上報、調(diào)解、索賠計算上報等全流程處理
2、 負責(zé)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及兩核標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定時效內(nèi)完成權(quán)限內(nèi)的人傷案件審核及超權(quán)限案件的初審上報工作
3、 負責(zé)指導(dǎo)、參與人傷事故性質(zhì)調(diào)查、醫(yī)院查勘、小額案件索賠等工作
4、 負責(zé)訴訟案件、追償與代位求償案件的處理
5、 負責(zé)與人傷、訴訟相關(guān)委托第三方機構(gòu)處理的個案協(xié)調(diào)處理
6、 負責(zé)查勘定損崗與單證收集及理算崗的專業(yè)技能培訓(xùn)
7、 調(diào)查人傷案件，確保案件的真實性。
8、 收集人傷信息，確保傷者信息的準(zhǔn)確。
9、 提前介入人傷案件調(diào)解，降低賠付、減少訴訟量。
10、 維護人傷專家網(wǎng)絡(luò)、組織人傷培訓(xùn)工作。
11、 保質(zhì)保量按時完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)
IV. 任職資格
1、 教育資質(zhì)：本科及其以上，有醫(yī)學(xué)、法律等專業(yè)的優(yōu)先。
2、 工作經(jīng)驗：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有核價工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、 技能和知識
（1） 熟悉掌握醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)和醫(yī)療保險政策相關(guān)知識,了解保險業(yè)務(wù)和法規(guī)相關(guān)知識。熟悉公司理賠手冊的各項操作規(guī)定，熟練掌握MS OFFICE軟件關(guān)鍵能力。
（2） 積極熱情,有較強的語言、文字表達能力和較靈活的人際溝通能力和臨場處事能力,具備良好的職業(yè)道德與較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心，未完成工作自覺加班完成。