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崗位職責： 1、負責項目工程部門日常管理工作，對項目工程管理工作進行監(jiān)控和指導，解決項目實施過程中的各類問題； 2、負責團隊崗位業(yè)務培訓及工作指導；規(guī)范工作流程、服務標準，對業(yè)務管理及團隊人員發(fā)展工作負責； 3、負責項目設(shè)施設(shè)備管理、二裝管理、對外委工作進行監(jiān)管，落實日常安全生產(chǎn)檢查與整改工作； 4、負責工程管理成本預算管控，探索與落實節(jié)能降耗、維修保養(yǎng)計劃等相關(guān)工作計劃，實現(xiàn)服務質(zhì)量與經(jīng)營管理全面達標。 5、負責客戶關(guān)系管理，客戶投訴/建議處理的跟進； 6、協(xié)助落位分公司及項目戰(zhàn)略計劃，經(jīng)營管理、品質(zhì)管理、安全生產(chǎn)、資源整合調(diào)配、市場拓展等工作。 崗位要求： 1、具有物業(yè)多業(yè)態(tài)項目工程管理經(jīng)驗，較強的專業(yè)技術(shù)能力，熟悉掌握各類物業(yè)工程設(shè)施設(shè)備管理； 2、工程類專業(yè)大專及以上學歷，3年以上工程管理工作經(jīng)驗； 3、身體健康、綜合素質(zhì)良好；具備抗壓能力，跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，解決問題能力，能獨立完成領(lǐng)導交給的任務，服務意識強。 4、具有安全生產(chǎn)責任意識，具備突發(fā)應急事件處理能力，客戶服務意識強，善于處理、維持良好的客戶關(guān)系。