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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)小微貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)送工作，配合內(nèi)外部檢查及調(diào)研材料反饋。 2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)小微貸款業(yè)務(wù)客戶投訴處理、征信類異議和投訴處理、投訴建議反饋、話術(shù)建議等服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)小微業(yè)務(wù)的貸后檢查等生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)工作；負(fù)責(zé)對(duì)接處理運(yùn)營(yíng)中的異常及突發(fā)事務(wù)。 4、配合系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收等工作。 任職要求： 1、35周歲（含）以下，本科及以上學(xué)歷，985或211高校經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具有金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，銀行工作經(jīng)歷尤佳。 2、有數(shù)字化經(jīng)營(yíng)思維，3年以上運(yùn)營(yíng)/貸后經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)思路和貸后邏輯。 3、工作主觀能動(dòng)性強(qiáng)，思維活躍，邏輯性強(qiáng)領(lǐng)悟力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，出色的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。