應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
1333人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、熟悉公司質(zhì)量管理體系內(nèi)容，負(fù)責(zé)接待、受理業(yè)主/物業(yè)使用人的咨詢、投訴等工作，及時聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，在解決過程中，隨時保持與業(yè)主/物業(yè)使用人進(jìn)行良好溝通，對當(dāng)時不能解決的問題，應(yīng)及時回復(fù)，詳細(xì)說明，并作好回訪記錄；
2、負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)服務(wù)項目籌備、建立和發(fā)展的物業(yè)檔案資料；
3、根據(jù)業(yè)主/物業(yè)使用人的報修項目，認(rèn)真填寫報修單，迅速通知相關(guān)部門及時處理，做好回訪工作；
4、與開發(fā)商、業(yè)主/物業(yè)使用人及各社會團(tuán)體建立并保持良好的溝通關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)向業(yè)主/物業(yè)使用人宣傳和解釋有關(guān)收費規(guī)定，收費標(biāo)準(zhǔn)；
6、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確收取各項應(yīng)收、代收代繳費用；
7、負(fù)責(zé)及時催收各項欠費；
8、負(fù)責(zé)前臺的接待、咨詢和客戶投訴；
9、受理客戶投訴并作好相關(guān)記錄，及時上報相關(guān)部門，并對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和電話回訪。
有大型知名物業(yè)企業(yè)客服管家工作經(jīng)驗優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
成都利豐物業(yè)有限公司
-
房地產(chǎn)服務(wù)
-
500-999人
-
公司性質(zhì)未知
-
武侯區(qū)航空路6號豐德國際廣場c座401
相似職位
-
太享貸風(fēng)控專員/客服 6000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司
-
海安國企車險續(xù)保客服 包吃 五險一金 9000-14000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南京市分公司
-
（13薪 不加班）電商售前客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限福州墨客電子商務(wù)有限公司
-
六天八小時話務(wù)員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限邦芒服務(wù)外包有限公司
-
跟單客服/周末雙休/五險一金 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限伯樂樹企業(yè)管理咨詢(廈門)有限公司
-
客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限帝悅精密科技(蘇州)有限公司
