應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-04-28 14:10:04
593人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺的用戶接待，解答用戶的訂購咨詢并促成成交；
2.配合店鋪或平臺的活動，主動給咨詢用戶推薦產(chǎn)品；
3.挖掘用戶需求，深層次理解用戶消費習(xí)慣及購買動機，確保品牌用戶的忠誠度；
4.引導(dǎo)用戶正確認(rèn)知品牌及產(chǎn)品，樹立良好的品牌形象；
5.不時地制造一些小驚喜來滿足用戶的喜悅；
6.處理解決客戶購買后遇到的所有問題(訂單、發(fā)貨、配送、產(chǎn)品的質(zhì)量、使用)；
7.處理客戶的投訴；
8.定期的客戶回訪；
9.各個平臺客戶問題的回復(fù)；
10.其他上級交付的任務(wù)。
任職要求：
1.全日制大專及以上學(xué)歷；
2.有優(yōu)秀的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，友善親和；
3.喜歡美妝、護膚或奢侈品產(chǎn)品，并經(jīng)常與人分享，熱愛客服崗位，喜歡熱衷于與人交流；
4.有美妝、護膚、奢侈品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀，積極上進，有很強的抗壓能力；
6.有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：福州臺江區(qū)福州福建省福州市臺江區(qū)江濱西大道三迪聯(lián)邦中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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