職位描述
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崗位職責: 1、熟悉責任區(qū)域內業(yè)主基本信息和動態(tài),與客戶建立良好關系,確保物業(yè)公司與客戶間的有效溝通,及時處理客戶投訴并跟蹤回訪;提升服務內涵。 2、對轄區(qū)物業(yè)管理費等各項費用的收繳及相關工作的完成進度管理和督辦,配合協(xié)調問題的解決; 3、按公司品質要求對日常工作定期檢查;巡視轄區(qū)公用設施設備及空置房安好狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋相關部門跟蹤處理。 4、執(zhí)行公司各項制度及流程要求,參與表單、計劃、提報,以及文字材料的撰寫; 5、認真完成公司及物業(yè)經理下達的責任目標和各項工作,協(xié)助物業(yè)經理完成各項工作,達成公司各項指標; 6、做好各部門的協(xié)調工作、上傳下達及其他各項工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷,年齡40周歲以下; 2、形象良好,親和力強,學習能力強,具備良好的的文字組織及溝通能力; 3、具有較強責任感、綜合素質、服務意識; 4、熟悉物業(yè)(商業(yè)、公寓)管理工作,有較強的分析、解決問題的能力,懂得物業(yè)法律法規(guī); 5、有物業(yè)公司同等崗位或客服主管、招商運營主管二年以上工作經驗優(yōu)先。
工作地點
地址:大連大連
