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崗位職責(zé)：1、簽約后日常跟進(jìn)服務(wù)，日常咨詢(xún)答疑、一般事件跟進(jìn)處理等跟進(jìn)服務(wù)；2、簽約后關(guān)懷服務(wù)，生日/節(jié)日祝福、重要事件提醒、業(yè)主活動(dòng)邀約體驗(yàn)等關(guān)懷服務(wù)；3、樓盤(pán)信息反饋，簽約后續(xù)資料、工程進(jìn)度、周邊動(dòng)態(tài)、便民信息、落戶(hù)政策；4、增值服務(wù)提供，美居、優(yōu)選、旅游、愛(ài)享家、到家、租售等增值服務(wù)。任職資格:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；2、能有項(xiàng)目的工程/客服管理經(jīng)歷；3、處理問(wèn)題全面、干凈、系統(tǒng)、不會(huì)按下葫蘆起了瓢；4、人力資源方面：對(duì)人員能力有一定認(rèn)識(shí)，有發(fā)展他人的愿望和成功案例；5、求勝心切，不僅能接受慘勝，必須會(huì)追求巧勝；6、能夠承擔(dān)壓力，能感染他人（團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)）；7、善于學(xué)習(xí)，有一定的總結(jié)能力，會(huì)找標(biāo)桿而且能夠瞄樣；8、能預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)，能直面矛盾并發(fā)揮專(zhuān)業(yè)能力搞定事。工作時(shí)間：9:00-17:30，月休6天