職位描述
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一、工作內容:1.負責業(yè)戶的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關系的維護工作,負責收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求;2.負責業(yè)戶物業(yè)費的收繳及催繳工作;3.負責物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化以及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現問題即使跟進相關人員處理。4.負責每日對公共區(qū)域進行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現各種不安全隱患以及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理。5.負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢和服務工作,及時反饋相關信息。6.負責業(yè)戶資料的收集、整理、存檔及定期更新工作;7.負責依據《業(yè)主規(guī)約》,在社區(qū)內建立并維護良好的公共秩序,協(xié)調業(yè)戶間的糾紛;二、任職要求:1.大專及以上學歷(專業(yè)),資深工作經驗人員優(yōu)先。2.工作經歷不限,責任心強、溝通表達能力強,有較強的協(xié)調處事能力和豐富的社會經驗。3.形象氣質較好,談吐大方得體,有親和力,學習領悟能力強。4.計算機技能:熟練使用Windows Office系列辦公軟件。
職能類別:物業(yè)管理專員/助理
關鍵字:物業(yè)客服管家
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:杭州桐廬縣杭州-桐廬縣


職位發(fā)布者
HR
深圳市金地物業(yè)管理有限公司

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