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崗位職責(zé)：1.保持售樓處（點(diǎn)）現(xiàn)場的衛(wèi)生、容貌2.接待客戶，介紹產(chǎn)品，解答客戶的各種問題3.陪同客戶看房4.對客戶信息進(jìn)行記錄5.接聽客戶電話，回答客戶的各種問題并做相應(yīng)的記錄6.參與項(xiàng)目的開盤工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員的接待等7.參與各種與售樓直接相關(guān)的營銷活動8.通過電話等途徑聯(lián)系購房客戶，尋找潛在購房對象9.通知聯(lián)系購房客戶獲得房產(chǎn)變更信息10.跟蹤聯(lián)系購房客戶，聽取客戶意見，并及時(shí)向上級反饋11.參與業(yè)主滿意度調(diào)查和業(yè)主投訴的處理12.與潛在購房客戶進(jìn)行洽談，在規(guī)定范圍內(nèi)解答客戶的各種問題13.準(zhǔn)備各種預(yù)訂材料，登記客戶意向信息并及時(shí)更新14.辦理房產(chǎn)預(yù)訂手續(xù)，組織客戶簽訂商品房意向書15.通知購房客戶簽約，說明各種簽約事項(xiàng)16.準(zhǔn)備簽約材料，并進(jìn)行核對17.審查客戶資料，參與組織客戶簽訂商品房銷售合同18.負(fù)責(zé)催收房款，辦理資金回籠手續(xù)19.負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集、存放、整理，并及時(shí)更新20.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售相關(guān)各種資料的準(zhǔn)備、存放、整理21.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職資格：教育背景：高中及以上學(xué)歷；銷售管理、公共關(guān)系、營銷管理等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識：了解房地產(chǎn)開發(fā)流程、建筑知識專業(yè)技能：具備很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力、口頭及文字表達(dá)能力、分析判斷能力，很強(qiáng)的服務(wù)意識、大局意識，良好的心理素質(zhì)基本素質(zhì)：工作細(xì)心，溝通能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)