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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本部的行政事務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)管理，確保運(yùn)營(yíng)管理方針在本部貫徹落實(shí)；2、制定并不斷完善本部的管理制度和操作流程。檢查、督導(dǎo)各項(xiàng)管理制度和工作規(guī)程的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理；3、負(fù)責(zé)制度本部年度、月度營(yíng)業(yè)與培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)本部全體員工積極完成各類接待任務(wù)和考核指標(biāo)。分析和報(bào)告年度、月度經(jīng)營(yíng)情況；4、檢查、督導(dǎo)各班組的衛(wèi)生工作和安全工作，確保正常運(yùn)營(yíng)；5、完成其它交辦事項(xiàng)。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先（有酒店行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的等級(jí)證書、職業(yè)認(rèn)證或豐富管理經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）2、具有酒店管理或物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)認(rèn)證，具有健康證。3、具有不少于4年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且具有三年以上商務(wù)酒店、旅業(yè)前臺(tái)經(jīng)理（或更高職務(wù)）管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)良好。4、熟悉前臺(tái)和客房工作流程，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力，善于處理各類投訴；5、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。熟悉辦公設(shè)備和辦公軟件操作，熟悉酒店、旅業(yè)行業(yè)前臺(tái)系統(tǒng)操作；6、年輕富有活力，親和力強(qiáng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語對(duì)話。 年齡要求：25-40歲 職能類別：酒店大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字：前臺(tái)管理大堂管理酒店服務(wù)酒店管理