應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
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崗位職責(zé)：（1）業(yè)績(jī)類：完成續(xù)報(bào)、擴(kuò)科、課耗、轉(zhuǎn)介紹目標(biāo)；（2）服務(wù)類：？ 電話和微信形式協(xié)同教師和學(xué)員家長(zhǎng)進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)；？ 主動(dòng)首課及次課電話回訪、及后續(xù)學(xué)情跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，保持客戶親密；？ 及時(shí)高效對(duì)家長(zhǎng)提出的需求進(jìn)行跟進(jìn)解決，提升客戶滿意度；（3）常規(guī)工作：？ 對(duì)班主任的工作進(jìn)行合理規(guī)劃并進(jìn)行推進(jìn)落地；？ 優(yōu)化現(xiàn)有學(xué)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶親密及滿意度；？ 維護(hù)學(xué)員長(zhǎng)期穩(wěn)定上課，保障完成既定課耗，同時(shí)挖掘家長(zhǎng)需求進(jìn)行擴(kuò)科擴(kuò)頻；？ 關(guān)注學(xué)員請(qǐng)假、退費(fèi)、沉睡狀態(tài)，并分析學(xué)員請(qǐng)假、調(diào)、退課原因，與家長(zhǎng)溝通并協(xié)調(diào)復(fù)課，加課；
職能類別：講師/助教
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：東莞東莞-南城區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
未來(lái)教育
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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湖北省武漢市東西湖區(qū)歐亞達(dá)云臺(tái)校區(qū)
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