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崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在銷售前期的技術(shù)支持工作，包括自有產(chǎn)品和合作方案總體設(shè)計、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前解決方案編寫 ；配合銷售部、產(chǎn)品部完成具體項目投標(biāo)工作，包括投標(biāo)技術(shù)方案編寫和審核、講標(biāo)及答疑、技術(shù)交流等工作，回復(fù)和響應(yīng)客戶的技術(shù)和業(yè)務(wù)需求； 2、 配合銷售部提供產(chǎn)品/項目售前的技術(shù)支持（包括技術(shù)咨詢、用戶交流、產(chǎn)品演示、解決方案的制定和講解等），解答產(chǎn)品技術(shù)問題，包括用戶技術(shù)咨詢、需求調(diào)研，理解并引導(dǎo)用戶需求，售前技術(shù)方案撰寫，以及技術(shù)方案PPT制作及講解、應(yīng)用系統(tǒng)演示和技術(shù)交流等，用戶技術(shù)支持電話及網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)；協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品及方案的認(rèn)可； 3、 與銷售部與交付部及時溝通,了解項目進(jìn)展及用戶反饋，收集產(chǎn)品問題和用戶需求，并向公司反饋，配合銷售人員完成售前工作，隨同銷售人員拜訪用戶，了解用戶的項目基本情況，了解用戶的需求，向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品，與用戶建立起良好的關(guān)系； 4、 配合市場部完成市場活動中的產(chǎn)品宣講，配合市場人員向客戶演示產(chǎn)品功能，講解技術(shù)專題，根據(jù)客戶需求分析設(shè)定項目目標(biāo)，選用合適的產(chǎn)品和解決方案幫助客戶進(jìn)行項目落地； 5、 配合產(chǎn)品部，并根據(jù)市場及用戶反饋，完成產(chǎn)品的調(diào)整、更新規(guī)劃，負(fù)責(zé)配合銷售完成公司產(chǎn)品項目的技術(shù)支持、解決方案、公司技術(shù)資料等文檔的編寫； 6、 配合交付部，組織完成實施方案的設(shè)計，根據(jù)項目要求，完成客戶需求分析，制定項目解決方案； 7、 對公司內(nèi)部員工進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)；負(fù)責(zé)針對客戶和合作伙伴的售前技術(shù)培訓(xùn)，配合公司其他部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等???作； 8、 參加公司及部門安排的技術(shù)培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)，自覺提高工作技能，主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)； 9、 完成上級安排的各項工作，并嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行實施； 10、 跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，保持與合作伙伴的聯(lián)系，了解價格，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案等技術(shù)文檔的整理和更新，定期搜集市場技術(shù)信息和競爭對手的產(chǎn)品的技術(shù)信息，定期更新完善售前相關(guān)文檔及銷售工具。 任職要求 1. 具備良好的形象和精神面貌，良好的書面和口頭表達(dá)能力，敏銳的市場觸覺，善于溝通和協(xié)作，敬業(yè)愛崗，高度責(zé)任心和自律性，認(rèn)真細(xì)心、耐心、有恒心，愿意與公司共同長期發(fā)展； 2. 具備良好的團(tuán)隊、創(chuàng)新精神，熟識軟件工程規(guī)范和各種軟件解決方案，具有較強(qiáng)的方案編寫能力和招投標(biāo)設(shè)計能力； 3. 有較強(qiáng)文檔編寫能力，具有項目前期方案導(dǎo)入，系統(tǒng)設(shè)計、標(biāo)書編寫等能力，具備較強(qiáng)方案、文檔、PPT、標(biāo)書編寫能力； 4. 具備較好的溝通表達(dá)能力，能夠流暢進(jìn)行產(chǎn)品演示、方案及PPT講解； 5. 具備良好的學(xué)習(xí)能力，對新產(chǎn)品、新需求能夠快速理解，并快速轉(zhuǎn)化為技術(shù)文檔和需求文檔； 6. 具備醫(yī)療軟件售前、技術(shù)支持、項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉大型項目系統(tǒng)集成，對計算機(jī)軟件有深入認(rèn)識,對行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)具備一定的前瞻性和敏感性； 7. 熟練使用office辦公軟件，具有一定的IT軟硬件知識面，負(fù)責(zé)用戶需求的調(diào)研、分析，并確定項目邊界，為用戶和銷售提供項目咨詢規(guī)劃； 8. 大專以上學(xué)歷，計算機(jī)及醫(yī)療背景專業(yè)，3年以上正式全職工作經(jīng)驗； 能適應(yīng)短期出差，有同行業(yè)售前支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 9. 具備HIS、EMR、醫(yī)院信息集成平臺、互聯(lián)互通成熟度評測、電子病歷評級評測的經(jīng)驗優(yōu)先考慮 10. 遵守公司相關(guān)制度，團(tuán)結(jié)同事，保守公司商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司具有好的職業(yè)操守。