物業(yè)客服主管
6000-8000元
青島
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
青島
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：1、根據(jù)服務(wù)中心年度客戶滿意度目標(biāo)，制定年度客戶服務(wù)提升工作計(jì)劃及全年工作計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系，按要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)存在問(wèn)題提出解決辦法并對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證；3、推動(dòng)事業(yè)部戰(zhàn)略性工作（管家類）在住宅項(xiàng)目的落地。4、項(xiàng)目各網(wǎng)格的管理、客戶觸點(diǎn)巡查、客戶訴求處理，對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé)。5、面對(duì)服務(wù)中心開(kāi)展對(duì)業(yè)主和住戶的各項(xiàng)便民服務(wù)的選定、策劃與實(shí)施。任職要求：1.專業(yè)要求:管理類、營(yíng)銷類專業(yè)尤佳2.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn): 三年以上工作經(jīng)驗(yàn)3.必備專業(yè)知識(shí)及技能: 具備一定的服務(wù)禮儀、普通話流利、4.相關(guān)專業(yè)知識(shí)及技能:有較強(qiáng)表達(dá)能力、溝通能力和執(zhí)行力。5.工作地點(diǎn)：青島市各萬(wàn)科物業(yè)項(xiàng)目6.外語(yǔ)要求:一般7.電腦知識(shí)要求：熟練使用辦公軟件。8.崗位其他要求: 性格開(kāi)朗、樂(lè)觀、穩(wěn)重、愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德工作地址：根據(jù)萬(wàn)科物業(yè)項(xiàng)目，就近分配
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點(diǎn)
地址：青島青島
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職位發(fā)布者
HR
北京萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司青島分公司
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