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負(fù)責(zé)品牌：Marc O'Polo崗位職責(zé)1、管理全域各場(chǎng)景、各觸點(diǎn)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)，覆蓋但不限于公眾號(hào)、微商城，線下門店，第三方平臺(tái)等；負(fù)責(zé)相應(yīng)的各級(jí)各類會(huì)員活動(dòng)策劃、忠誠(chéng)度規(guī)劃；帶領(lǐng)并推動(dòng)活動(dòng)/計(jì)劃/方案的落地執(zhí)行，全程管控目標(biāo)、過(guò)程及結(jié)果；協(xié)同會(huì)員數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，反饋并復(fù)盤，確保各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)/計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)。2、會(huì)員相關(guān)系統(tǒng)/私域生態(tài)平臺(tái)/數(shù)字化工具的運(yùn)營(yíng)，包括但不限于系統(tǒng)操作設(shè)置、推進(jìn)迭代/開(kāi)發(fā)，運(yùn)維管理；管理第三方服務(wù)，對(duì)接和把控各項(xiàng)目及服務(wù)事項(xiàng)，管控第三方服務(wù)時(shí)效及質(zhì)量。3、對(duì)接區(qū)域各項(xiàng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)任務(wù)/活動(dòng)/導(dǎo)購(gòu)任務(wù)，跟進(jìn)和監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)會(huì)員任務(wù)的執(zhí)行，管控過(guò)程及結(jié)果，及時(shí)預(yù)警并反饋，協(xié)同各渠道，確保落地執(zhí)行按計(jì)劃要求，達(dá)成目標(biāo)。4、與總控會(huì)員各類禮品、促銷品、相關(guān)物料的策劃、制作、施行；跟蹤、管控實(shí)物品投放效果，復(fù)盤及總結(jié)，不斷優(yōu)化提效。5、管理和把控上述事項(xiàng)的預(yù)算；協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他任務(wù)。任職要求1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；？2、電子商務(wù)，計(jì)算機(jī)，市場(chǎng)營(yíng)銷，信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)背景。3、熟悉數(shù)字會(huì)員體系化運(yùn)營(yíng)，熟悉SCRM操作及相關(guān)用戶類數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，熟悉數(shù)字化運(yùn)營(yíng)鏈路設(shè)計(jì)，精通會(huì)員活動(dòng)落地推廣執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。4、具備零售行業(yè)數(shù)字會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有服裝品牌SCRM？會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)尤佳。5、具有較強(qiáng)的規(guī)劃能力和執(zhí)行力，邏輯思維優(yōu)秀，擅于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；結(jié)果導(dǎo)向思維。6、熟練操作計(jì)算機(jī)及OFFICE現(xiàn)代辦公軟件，擅長(zhǎng)PPT、Excel。 職能類別：用戶運(yùn)營(yíng)