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一、崗位職責(zé)： 1、客戶導(dǎo)向：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶往來郵件回復(fù)，進(jìn)行日常業(yè)務(wù)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。 2、預(yù)測(cè)管理：負(fù)責(zé)材料預(yù)測(cè)和產(chǎn)能預(yù)測(cè)，確保按既定進(jìn)度進(jìn)行。 3、交付預(yù)判：負(fù)責(zé)客戶訂單處理及確認(rèn)（包括訂單接收、系統(tǒng)錄入、輔料請(qǐng)購、訂單收匯等）。負(fù)責(zé)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，把握交期，保證訂單順利出貨。 4、異常管控：負(fù)責(zé)訂單異常處理，協(xié)調(diào)客戶需求與工廠生產(chǎn)之間事項(xiàng)。負(fù)責(zé)其他日常客訴售后工作。 5、風(fēng)險(xiǎn)管控：負(fù)責(zé)跟進(jìn)并管理客戶應(yīng)收，做好指標(biāo)監(jiān)控。負(fù)責(zé)對(duì)接監(jiān)控物流發(fā)貨進(jìn)度，確保庫存周轉(zhuǎn)通暢。 二、任職要求： 1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷； 2、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)（有外銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)則專業(yè)不限）。 3、專業(yè)知識(shí)：基礎(chǔ)外貿(mào)知識(shí)/國際貿(mào)易實(shí)務(wù)； 材料分類標(biāo)準(zhǔn)/呆滯管控規(guī)則；驗(yàn)廠預(yù)約接待/樣品管理；收匯管理/風(fēng)險(xiǎn)管理；商務(wù)/稅務(wù)/財(cái)務(wù)知識(shí)；家具行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)。 4、工作經(jīng)驗(yàn)：有2年及以上工貿(mào)一體外貿(mào)全流程客戶獨(dú)立操作經(jīng)驗(yàn)。 5、技能技巧：英語可作為工作語言；具備Excel軟件技能；熟練操作訂單系統(tǒng)。 6、素質(zhì)要求：學(xué)習(xí)能力；溝通能力；系統(tǒng)思考；執(zhí)行推動(dòng)；組織認(rèn)同；責(zé)任心。