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職位描述：1、按照客戶方標準化流程及要求，管理、組織、指導員工按照SSC項目要求進行日常運營；2、負責對特殊及臨時性問題與業(yè)務owner溝通協(xié)調(diào)并做給出相應解決方案；3、負責對流程定期調(diào)整優(yōu)化，對員工工作進行抽查、業(yè)務審核，并定期對抽查結果進行質(zhì)量輸出，行程報告；保障執(zhí)行與監(jiān)管流程的正常運行；4、定期與客戶溝通，提供服務報告，維護客情關系，與客戶建立長期良好的合作關系；5、進行共享中心人力資源數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務端口提供數(shù)據(jù)支持；6、協(xié)助上級制定并落地實施人力資源服務相關的政策及實施辦法，包括并不限于公司內(nèi)部員工關系流程建設與管理，不斷完善相關制度體系。7、以員工服務中心為載體，對共享服務中心進行日常管理，為員工提供良好的HR基礎服務，包括日常考勤、試用期考核、五險一金等，保障服務工作的及時性、準確性，并不斷提升服務水平。8、從HR業(yè)務視角，推動HR流程的產(chǎn)品化/數(shù)字化，通過HR系統(tǒng)的持續(xù)更新迭代，提升HR運營效率和保障風控安全。崗位要求：1、統(tǒng)招大專以上學歷，3年以上SSC工作經(jīng)驗或人力資源服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗；2、具備共享服務中心搭建、運營及推動落地經(jīng)驗，能夠獨立組織和完成人力資源共享模塊工作優(yōu)先；3、熟悉人力資源相關政策、制度和流程，并熟悉勞動法律法規(guī)在企業(yè)中的運用，具備豐富的員工關系實操經(jīng)驗；4、具有極強的溝通能力、組織能力，能夠利用資源推動項目實施落地，并建立機制推動工作的開展；5、對人力資源數(shù)據(jù)化管理有清晰的思路和認知。薪資待遇：綜合薪資8000-10000元（具體面議） 五險一金 年終獎 節(jié)日福利上班時間：8：30-17:30 周末雙休 節(jié)假日正常休息工作地點：洪山區(qū)東湖新技術開發(fā)區(qū)未來三路88號 職能類別：人事主管 關鍵字：hrbp員工關系勞務派遣人才發(fā)展薪酬績效考勤