應屆畢業(yè)生
大專
2025-05-13 02:41:42
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責： 1、帶領線上售后團隊，負責線上解答產(chǎn)品售后咨詢問題，及時解決客戶問題，保證響應時間和客戶滿意率； 2、負責線上產(chǎn)品推介，促成客戶復購與成交； 3、負責團隊人員管理、培訓、績效考核評估； 4、負責售后工作流程、銷售話術梳理與優(yōu)化，客戶信息統(tǒng)計與反饋，與門店與市場銷售相關部門的溝通與協(xié)調(diào)等； 任職要求： 1、大專以上學歷，有2年以上線上客服或線上銷售工作經(jīng)驗，有客服團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟練使用線上客服軟件，可以制作工作SOP標準流程與培訓； 3、很強的服務意識與親和力，優(yōu)秀的溝通與表達能力； 4、良好的學習能力與團隊精神。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：北京北京
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職位發(fā)布者
黃婷婷/..HR
北京利和制藥有限公司
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制藥·生物工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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北京
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