應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責： 1、帶領(lǐng)客服團隊完成業(yè)績指標，負責目標的分解與落實； 2、負責客服團隊的日常管理；負責客服的業(yè)務(wù)培訓，提升客服能力； 3、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理； 4、配合運營團隊執(zhí)行活動方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；協(xié)調(diào)客服部與直播部、倉庫、物流等相關(guān)部門的工作； 5、處理客戶反映或投訴問題，提高客戶滿意度，收集客戶的意見進行匯總分析反饋，為其他部門提高相應(yīng)改善建議。 職位要求 1、大專以上學歷，兩年以上電商客服管理工作經(jīng)驗，帶過10人以上團隊； 2、熟悉了解茶行業(yè)基礎(chǔ)知識優(yōu)先，有高端品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有良好的的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力、服務(wù)意識； 4、可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。 （附萬仟堂天貓旗艦店 https://wanqiantang.tmall.com，萬仟堂京東pop旗艦店https://mall.jd.com/index-33993.html，萬仟堂京東自營旗艦店https://mall.jd.com/index-1000225022.html，抖音平臺萬仟堂旗艦店和萬仟堂陶瓷旗艦店）
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點
地址：廈門廈門
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
田女士/..HR
廈門萬仟堂藝術(shù)品有限公司
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