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職位描述：
職責(zé)描述：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；
2、監(jiān)督商品的存貨、上貨、補(bǔ)貨、做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品成列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作；
3、監(jiān)督門店商品損耗管理、把握商品損耗尺素；
4、掌握門店內(nèi)外的清潔工作、負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
7、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
8、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
任職要求：
1、行為、言行舉止得體，懂國(guó)學(xué)優(yōu)先考慮；
2、具有兩年以上知名茶企管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉整個(gè)服務(wù)程序，能有效訓(xùn)練下屬標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
5、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于高端客戶服務(wù)有深刻獨(dú)到的見解；
6、能勝任收銀工作。